FAQ - najczęściej zadawane pytania
Czy do posiadania wózków paletowych lub podnośnikowych (z masztem) konieczne są uprawnienia?
Do użytkowania wózków podnośnikowych z masztem konieczne są uprawnienia operatora. Obsługa wózków paletowych nie wymaga uprawnień. Wystarczy szkolenie stanowiskowe.
Czy mogę osobiście odebrać zamówienie? I jeśli tak, to gdzie?
Tak, istnieje możliwość osobistego odbioru zamówienia z naszego magazynu głównego pod Rzeszowem (36-004, Łąka 260M). Magazyn jest czynny w godzinach 8:00-16:00.
Czy otrzymam fakturę VAT za zakupione produkty?
Tak. Aby otrzymać fakturę, podczas składania zamówienia należy w formularzu z danymi wybrać opcję "Firma" i podać dane do faktury.
Ile zapłacę za przesyłkę?
Koszt przesyłki poznasz, wybierając konkretną formę dostawy i dodając produkt do koszyka. W zależności od produktu i przewoźnika stawka będzie różna.
Jak mogę zmienić zamówienie?
Zamówienie można zmienić tylko do momentu odebrania go od nas przez kuriera. Aby to zrobić, należy jak najszybciej się z nami skontaktować telefonicznie lub mailowo.
Czy istnieje możliwość zakupu badania UDT?
Tak, kupując u nas wózek, można dokupić badanie odbiorcze UDT. Natomiast nasza oferta nie obejmuje późniejszych badań okresowych.
Jak długo ważna jest proforma?
Proforma jest ważna przez 10 dni. Tyle czasu będzie trwać rezerwacja.
Gdzie znajdę potwierdzenie mojego zamówienia?
Potwierdzenie zamówienia klient otrzymuje przez e-mail. Jest dostępne także na koncie klienta po zalogowaniu.
Czy oferujecie serwis?
Tak, oferujemy autoryzowany serwis wózków z własnej oferty, a także innych marek. Serwisujemy na terenie Polski, w naszej siedzibie pod Rzeszowem.
Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia?
Możesz go sprawdzić logując się na swoje konto. Będzie widoczny w Historii zamówień. O zmianie statusu zamówienia informujemy klientów także mailowo.